展览行业的前景究竟如何，对此持乐观态度的业内人士提出了有力的论据，这就是展览会上那种厂商与观众面对面的、有针对性的接触与交流。在此人们通过交谈，也通过非语言形式的交流，相互了解，建立信任。这种交流完全是因人而异、有的放矢的，因而也就容易取得成效。这是展览会无可取代的优势所在。有些高技术产品或服务特别需要专业人员亲自向顾客讲解和演示，参加展览会就显得特别重要。会展经济为一门独特的行业，自由其内在的运行规律和要求。会展业服务人员的培养与开发，就必须符合这一运行规律和要求。
　　
分析全国各地现状，可以使我们更清楚地看到造成我国会展业竞争劣势的原因。要适应趋势，克服劣势，发挥优势、促进会展业与国际接轨，必须吧加强会展服务人才、人员的培养作为我国发展会展业的“重中之重”。为此，首先要了解我国服务人才的需求情况。
　　
会展服务人员的需求单位分析：根据会展产业的架构和国内外会展的发展情况，可以把会展服务人员需求单位分以下六类。
　　
政府机构、会展行业协会和会展专业组织。需要会展服务人才负责会展业发展，包括起草规划、制定法规、协调控制、行业培训、认证评估、政策指导、活动策划、宣传营销、国际交流及招商引资等。
　　
饭店、酒店公寓、会展中心和各类文博馆。需要会展服务人才提供住宿餐饮、场所设施、策划组织、营销服务、商务文秘、联络通讯、观光娱乐、交通安排及员工培训等。
　　
目的地管理公司、旅游公司或旅行社。需要会展人员负责会展营销、奖励旅游、活动策划、预算管理、组织联络、交通住宿、安排落实、旅游购物、员工培训等。
　　
会展公司及会展服务公司。需求会展服务人员进行展会的策划开发、预算融资、财务管理、选择场馆、会展营销、观众组织、展台搭建、场馆布置、器材出租、展品运输、接待服务、商务印刷、信息通讯、翻译文秘、场馆管理、内外公关、会展安保及员工培训等。
　　
大中型企业单位。需要会展服务人员策划组织展会的有关的各种会议、参展、等各种活动庆典。据广州礼仪公司的负责人讲述到：比如很多参展单位会请一些礼仪公司为其展会策划活动、用一些专业的模特人员、礼仪小姐、翻译人员、车展礼仪、等为其展位增添加色。
　
展台设计还要考虑到与展览会期间企业计划举办的其它活动配套。越来越多的大企业把展览会当成了进行题公关活动的好场所，除了展览本身以外，他们还在展览会期间同时举行各种各样的会议、研讨会、表演或招待会等活动，因为展览会期间观众量大而且集中，这些活动与展览同时举行，影响大又节约开支。这在另一方面对展台搭建提出了新的要求。归根结底，企业对参展的态度还取决于经济上是否划算。因此在保证效果的同时，还要算好经济账，尽可能使用新型的、可重利用的展台材料，认真研究设计方案，减少不必要的开支。一言以蔽之，对企业来说，当然少花钱多办事最好。但是这是说起来容易，做起来难的事情。它需要展台设计和搭建人员更加具有想象力、创造性和灵活性。
　　
于是现在有这样一种趋势，即大企业开始撤销内部的展览会负责部门，而把展览会整个设计组织委托给展览会服务公司或者类似的广告公司，从展台设计到各种配套活动的举办，均由后者负责计划、组织和实施。这一方面提高了展览会建设的专业化程度，另一方面也给了企业讨价的可能性。所以有关广告服务公司在价格和时间方面的压力往往是很大的，但可能也唯有如此，才能有效促进展览行业专业化的进程，使其更加适应市场竞争的要求。